Tyto zásady se vztahují na Auto@moto a jejich cílem je poskytnout jasné pochopení našich přepravních postupů. Před zadáním objednávky si je prosím pečlivě přečtěte.
Důležité informace o doručení
• Poplatky za doručení : Standardní doručení zdarma po celé Francii, Španělsku, Itálii, Nizozemsku, České republice, Belgii, Portugalsku, Německu, Dánsku, Slovensku, Rakousku, Maďarsku, Polsku, Švédsku, Rumunsku, Řecku, Finsku a Spojeném království
• Doba zpracování : 1 až 3 pracovní dny na kontrolu kvality
• Předpokládaná doba doručení : 7 až 10 pracovních dnů po zpracování
• Celková doba doručení : 8 až 13 pracovních dnů po zpracování
Podrobnosti o odeslání
V současné době zasíláme do Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska, České republiky, Belgie, Portugalska, Německa, Dánska, Slovenska, Rakouska, Maďarska, Polska, Švédska, Rumunska, Řecka, Finska a do Spojeného království. Všechny objednávky jsou odesílány standardní přepravou, která zajišťuje rychlé, bezpečné a plně pojištěné doručení.
Od objednání po doručení až k vašim dveřím to obvykle trvá 8 až 13 pracovních dnů.
Poškozené nebo nesprávné objednávky
Omlouváme se, pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží.
V takovém případě prosím pořiďte jasné fotografie problému a co nejdříve nás kontaktujte.
Chcete-li nahlásit problém, pošlete nám e-mail na adresu contact@autoamoto.com a uveďte:
• Vaše číslo objednávky
• Popis problému
• Fotografie poškozeného nebo nesprávného zboží
Rychle najdeme vhodné řešení.
Zrušení objednávky
Objednávky lze zrušit do 8 hodin od jejich zadání. Po uplynutí této doby již zrušení nemusí být možné. V případě jakékoli žádosti o zrušení prosím co nejdříve kontaktujte podporu.
Zpoždění doručení
V období vysoké poptávky (např. během svátků) může dojít ke zpoždění doručení.
Pokud vaše objednávka nedorazila do tří pracovních dnů po odhadovaném termínu doručení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Zpracování objednávek & časová lhůta
• Objednávky učiněné v pracovní dny (pondělí až pátek) do 17:00 (GMT+2) budou zpracovány ještě tentýž den.
• Objednávky učiněné po časovém limitu, o víkendech nebo ve státní svátky budou zpracovány následující pracovní den.
Kontakt
Máte-li otázky týkající se našich dodacích podmínek, kontaktujte nás prosím:
Auto@moto
Název společnosti : BP Imperial SA
IČ společnosti : CHE-288.981.965
Adresa : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Švýcarsko
Telefon : +33756968008
E-mail : contact@autoamoto.com
Otevírací doba : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás : Kontaktní stránka
