Tieto zásady sa vzťahujú na Auto@moto a ich cieľom je poskytnúť jasné porozumenie našim postupom pri preprave. Pred zadaním objednávky si ich prosím pozorne prečítajte.
Dôležité informácie o doručení
• Poplatky za doručenie : Štandardné doručenie zdarma po Francúzsku, Španielsku, Taliansku, Holandsku, Českej republike, Belgicku, Portugalsku, Nemecku, Dánsku, Slovensku, Rakúsku, Maďarsku, Poľsku, Švédsku, Rumunsku, Grécku, Fínsku a Spojenom kráľovstve
• Čas spracovania : 1 až 3 pracovné dni na kontrolu kvality
• Odhadovaný čas doručenia : 7 až 10 pracovných dní po spracovaní
• Celkový čas doručenia : 8 až 13 pracovných dní po spracovaní
Podrobnosti o preprave
V súčasnosti doručujeme do Francúzska, Španielska, Talianska, Holandska, Českej republiky, Belgicka, Portugalska, Nemecka, Dánska, Slovenska, Rakúska, Maďarska, Poľska, Švédska, Rumunska, Grécka, Fínska a Spojeného kráľovstva. Všetky objednávky sú odosielané prostredníctvom štandardného doručenia, ktoré zabezpečuje rýchlu, bezpečnú a plne poistenú prepravu.
Od objednania až po doručenie k vašim dverám to zvyčajne trvá 8 až 13 pracovných dní.
Poškodené alebo nesprávne objednávky
Ospravedlňujeme sa, ak dostanete poškodený alebo nesprávny tovar.
V takom prípade si prosím urobte jasné fotografie problému a čo najskôr nás kontaktujte.
Ak chcete nahlásiť problém, pošlite nám e-mail na adresu contact@autoamoto.com a uveďte:
• Vaše číslo objednávky
• Popis problému
• Fotografie poškodeného alebo nesprávneho tovaru
Rýchlo nájdeme vhodné riešenie.
Zrušenie objednávky
Objednávky možno zrušiť do 8 hodín od ich vytvorenia. Po uplynutí tejto lehoty už zrušenie nemusí byť možné. V prípade akejkoľvek žiadosti o zrušenie kontaktujte podporu čo najskôr.
Oneskorenie doručenia
V obdobiach zvýšeného dopytu (napr. počas sviatkov) môže dôjsť k oneskoreniu doručenia.
Ak va vaša objednávka neprišla do troch pracovných dní po odhadovanom termíne, kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis.
Spracovanie objednávok a časová hranica
• Objednávky zadané do 17:00 (GMT+2) v pracovné dni (pondelok až piatok) budú spracované v ten istý deň.
• Objednávky zadané po časovom limite, cez víkendy alebo počas sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa našich zásad doručenia, kontaktujte nás, prosím:
Auto@moto
Názov spoločnosti: Premium
Registračné číslo spoločnosti: 98150206500015
Adresa: 24 rue de clichy, 75009 Paris
Telefón: +33756968008
Email: contact@autoamoto.com
Otváracie hodiny: Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás: Kontaktná stránka
